Terminos y Condiciones

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

¡Hola, coleccionista! En MINO Collectors Choice compartimos tu misma pasión por los autos a escala. Al ser artículos tan delicados, detallados y valiosos para tu colección, queremos ser completamente transparentes contigo sobre cómo cuidamos tus pedidos y cómo funcionan nuestras políticas de compra:

1. Piezas en Ofertas o Remates 🏷️💥

¡Nos encanta ayudarte a conseguir grandes oportunidades! Solo te pedimos tomar en cuenta que algunos modelos en descuento o liquidación pueden presentar ligeros detalles estéticos en la caja, el blíster o marcas mínimas debido a su almacenamiento o renovación de stock.

¡Tu tranquilidad es lo primero! Si tienes cualquier inquietud sobre el estado de una pieza, escríbenos con toda confianza antes de hacer tu compra. Con muchísimo gusto te enviaremos fotos y videos originales del producto para que elijas exactamente lo que buscas. Es importante mencionar que, al adquirir un artículo en la sección de remate, aceptas estas condiciones especiales.

2. Compras Definitivas y Registro de Almacén 📸

Debido a la naturaleza exclusiva y limitada de estas piezas a escala, todas las ventas en nuestra tienda online son finales. Esto significa que no nos es posible realizar cambios de modelo o devoluciones de dinero por cuestiones de arrepentimiento o cambio de opinión una vez que el pedido ha sido realizado. ¡Te invitamos a revisar muy bien las fotos y detalles de tu modelo favorito antes de adquirirlo!

3. El cuidado de tu nueva pieza 🏎️💨

Sabemos que abrir un auto nuevo es la parte más emocionante. Sin embargo, al ser réplicas detalladas, muchas piezas (como espejos, alerones o antenas) son sumamente frágiles.

El desempaque y la manipulación corren por cuenta de cada coleccionista.

Lamentablemente, no podemos ofrecer garantías ni hacernos cargo por daños ocasionados por un mal manejo, caídas accidentales o una apertura brusca del empaque o blíster. ¡Te recomendamos abrirlo con paciencia y mucho cuidado para mantenerlo perfecto!

4. ¿Qué pasa si la paquetería maltrata el paquete?📦

¡No te preocupes, estamos para respaldarte! Si notas que la caja de envío llega muy golpeada o rota por culpa del transporte, te pedimos que nos ayudes con lo siguiente:

Toma fotos o un video corto de la caja cerrada antes de abrirla.

Escríbenos dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido.

Así podremos revisar la situación junto con los registros de nuestro almacén y ver la mejor manera de ayudarte.

CUPÓN DE DESCUENTO "PRIMERA COMPRA"

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso, la dinámica y la vigencia del cupón de descuento aplicable exclusivamente a la primera compra de nuevos clientes en [Nombre de la Tienda / Sitio Web] (en adelante, "la Tienda").

La participación en esta dinámica implica la aceptación total y sin reservas de las siguientes bases:

1. Vigencia del Cupón

El cupón es válido únicamente para realizar la primera compra del usuario en la Tienda.

La vigencia específica de uso se indicará en el medio digital (correo electrónico, banner o mensaje) a través del cual el cliente reciba su código, contados a partir del momento de su emisión.

2. Dinámica del Descuento (Aleatorio)

El porcentaje de descuento asignado a cada cupón es completamente aleatorio y se determina mediante un sistema automatizado al momento de canjearlo o generarlo.

El beneficio otorga un descuento que oscila entre un 5% y un 35% de descuento sobre el valor total de los productos participantes.

El porcentaje obtenido es definitivo, único por usuario y no podrá ser modificado, cambiado por su valor en efectivo, ni transferido a terceros bajo ninguna circunstancia.

3. Cobertura y Aplicación

El descuento aplica para toda la tienda (todos los departamentos, categorías y productos disponibles en el catálogo en línea/físico), sujeto a disponibilidad de stock.

El porcentaje de descuento obtenido se aplicará sobre el precio regular de venta antes de impuestos y antes de calcular los costos de envío (salvo que otra promoción de envío aplique de manera independiente).

4. Restricciones y Exclusiones (No Acumulable)

No acumulable con otras promociones: Este cupón no es acumulable con otras ofertas, rebajas, códigos promocionales, liquidaciones, precios especiales de temporada o programas de lealtad vigentes en la Tienda.

En caso de que el cliente cuente con más de un beneficio o promoción disponible, solo podrá utilizar uno por transacción (prevaleciendo el de mayor beneficio, a menos que el sistema indique lo contrario).

Limitado a un (1) solo uso por cliente, cuenta, correo electrónico y/o domicilio. El sistema cancelará automáticamente aquellos intentos de uso múltiple por un mismo usuario.

5. Proceso de Canje

Para hacer efectivo el descuento, el cliente deberá ingresar el código alfanumérico proporcionado en la casilla correspondiente ("Código de Promoción" o "Cupón") antes de finalizar y pagar su pedido en el carrito de compras.

No se aceptarán reclamaciones ni se aplicará el descuento de forma retroactiva si el cliente olvidó ingresar el código al momento de realizar la transacción.

6. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

Si el cliente realiza una devolución o solicita la cancelación de su primera compra, el reembolso se calculará estrictamente sobre el monto final pagado (es decir, aplicando ya el descuento del cupón).

El cupón utilizado no será restituido ni reactivado en caso de devolución, cancelación total o parcial del pedido.

7. Modificaciones y Fraude

La Tienda se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar o ampliar los presentes términos y condiciones, así como la vigencia del beneficio en cualquier momento y sin previo aviso, por causas de fuerza mayor o casos fortuitos.

Cualquier intento de fraude, uso indebido, suplantación de identidad o creación de cuentas múltiples para obtener beneficios adicionales facultará a la Tienda para anular el cupón de manera inmediata y bloquear las cuentas involucradas.

Búsqueda de Piezas y Políticas de Descuento

1. Objeto de la Dinámica

La presente sección regula el servicio de localización de piezas bajo pedido ("¿No encontraste la pieza que buscabas?") y los beneficios promocionales asociados según la gestión y disponibilidad del artículo solicitado.

2. Solicitud de Piezas No Listadas

Disponibilidad: El inventario en la tienda en línea puede no reflejar la totalidad de las piezas físicas disponibles. Los usuarios podrán solicitar la cotización y búsqueda de artículos específicos enviando un correo electrónico con sus datos de contacto y la descripción o referencia de la pieza deseada.

Tiempo de Respuesta: Nos pondremos en contacto con el interesado a la brevedad posible para confirmar el estatus de la pieza, su precio final y las opciones de compra correspondientes. La solicitud de búsqueda no obliga al usuario a realizar la compra.

3. Restricción de Compra Mínima

Monto Mínimo: Para hacer válida cualquier compra derivada de esta dinámica o aplicar los descuentos correspondientes, se establece un monto mínimo de compra de $500.00 MXN (quinientos pesos 00/100 M.N.).

Exclusión de Envío: El monto mínimo de $500.00 MXN se calcula exclusivamente sobre el valor de los productos seleccionados y no incluye los costos de envío o paquetería.

4. Niveles y Condiciones de Descuento

El beneficio promocional para la próxima compra se aplicará de la siguiente manera, siempre y cuando se cumpla con el monto mínimo de compra establecido:

Opción A (10% de Descuento): Aplica si el cliente solicita una pieza mediante el correo, y se surte posteriormente.

Opción B (5% de Descuento): Aplica si el cliente solicita una pieza y efectivamente no la tenemos disponible en la página web ni en nuestro inventario.

Restricciones generales de los descuentos:

• Los descuentos aplican exclusivamente sobre el valor de los productos (sin incluir envío) en la próxima compra realizada en la tienda.
• Son de uso personal, intransferible y aplicables por una sola vez por cliente.
• No son acumulables con otras promociones, rebajas de temporada u otros cupones vigentes.
• Sujetos a la vigencia específica que se indique al momento de enviar la cotización.

5. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados a través del correo electrónico (nombre, datos de contacto y detalles de la pieza) serán tratados conforme a nuestra política de privacidad, utilizándose exclusivamente para gestionar la cotización solicitada y el envío de comunicaciones comerciales derivadas de la misma.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar esta dinámica, así como sus términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando aquellas solicitudes que ya se encontraren en proceso de cotización.

🤔¿TIENES DUDAS O COMENTARIOS? ¡HABLEMOS!💬

Para nosotros, tu satisfacción y tu confianza son lo más importante. Si tienes cualquier pregunta antes de hacer tu compra o quieres saber más sobre algún modelo, escríbenos con toda confianza. ¡Será un placer atenderte!

WhatsApp: 284 167 0640

Correo Electrónico: [email protected]

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

¡Agradecemos enormemente tu confianza y tu apoyo a nuestro proyecto, nos emociona muchísimo ser parte del crecimiento de tu colección. ¡Que disfrutes al máximo tu próximo modelo en el garaje!

Atentamente,

El equipo de MINO Collectors Choice 🏁🔥